Polityka prywatności

Polityka Prywatności: zasady gromadzenia i przetwarzania Danych Osobowych przez Administratora

I. Definicje:

1. Administrator/Organizator: DOKO Sp. z o.o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000346050, posiadającą: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Lidzbarska 2, 87-300 Brodnica, NIP 874-175-15-60, REGON 340702457, adres poczty elektronicznej: info@doko.pl, numer telefonu: 566970148.
2. Dane Osobowe: informacje pozwalające na identyfikację Użytkowników, poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, ekonomiczną lub społeczną tożsamość osoby fizycznej, w tym adres zamieszkania, nr IP urządzenia, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy oraz informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookie oraz innej podobnej technologii.
3. Strona internetowa Administratora, Serwis: Serwis internetowy udostępniony przez Administratora pod adresem www.doko.pl oraz pod adresami będącymi przekierowaniami z tego adresu, a także z każdym innym będącym ich uzupełnieniem lub kontynuacją i każdym tym, który go zastąpi. Serwis internetowy obejmuje informację o Administratorze, jego aktualnej ofercie handlowej, o aktualnych promocjach itp. Serwis nie prowadzi rejestracji ani kont użytkowników. Kontakt z Administratorem odbywa się przez formularz kontaktowy, telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
4. Użytkownik: osoba fizyczna korzystająca z Serwisu. Serwis nie wymaga rejestracji ani zakładania konta, więc Użytkownikiem jest każda osoba odwiedzająca Serwis, niezależnie od tego, czy skorzystała z formularza kontaktowego.
5. RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
6. Zapytanie: wiadomość przesłana przez Użytkownika za pomocą formularza kontaktowego lub formularza zapytania ofertowego dostępnego w Serwisie. Serwis nie udostępnia odwiedzającym kont ani panelu logowania.
7. Polityka: niniejsza Polityka prywatności.

II. Administrator danych osobowych Użytkowników, czyli kto gromadzi i przetwarza Dane Osobowe Użytkowników:

Administratorem danych osobowych (zwanym dalej „Administratorem”) Użytkowników korzystających z Serwisu jest:

DOKO Sp. z o.o. wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000346050, posiadająca: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Lidzbarska 2, 87-300 Brodnica, NIP 874-175-15-60, REGON 340702457.

Adres poczty elektronicznej: info@doko.pl, numer telefonu: 566970148.

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony danych udostępnionych przez Użytkowników Serwisu. Dane udostępnione przez Użytkowników są chronione i zabezpieczone przez Administratora przed dostępem osób nieupoważnionych.

Serwis jest ogólnodostępny dla wszystkich zainteresowanych.

Korzystanie z Serwisu nie wymaga rejestracji. Użytkownik podaje swoje dane wyłącznie wtedy, gdy dobrowolnie wypełni formularz kontaktowy lub formularz zapytania ofertowego.

III. Korzystanie z Serwisu i Dane Osobowe gromadzone przez Administratora, czyli jakie dane osobowe Użytkowników są gromadzone i przetwarzane i w jakim celu?

Serwis nie prowadzi rejestracji. Dane osobowe Użytkownik podaje dobrowolnie, wypełniając formularz kontaktowy lub formularz zapytania ofertowego. Zakres tych danych to: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, opcjonalnie numer telefonu, temat oraz treść wiadomości. Razem z wiadomością zapisywany jest adres podstrony, z której została wysłana, a w przypadku zapytania ofertowego także lista produktów dodanych przez Użytkownika. Zapisywana jest również informacja o udzieleniu zgody na przetwarzanie danych, ponieważ Administrator musi być w stanie wykazać, że zgoda została udzielona.

Administrator gromadzi i przetwarza Dane Osobowe Użytkownika od chwili przesłania przez niego wiadomości za pomocą formularza. Samo przeglądanie Serwisu nie wymaga podania danych osobowych.

Poza danymi podanymi w formularzu Administrator przetwarza adres IP oraz inne identyfikatory techniczne. Dane te obejmują również informacje gromadzone za pośrednictwem plików cookies albo innych podobnych technologii.

Twoja aktywność w Serwisie, w tym Twoje Dane Osobowe, są także rejestrowane w logach systemowych.

Formularze w Serwisie zabezpieczone są usługą Cloudflare Turnstile, która chroni przed spamem i zautomatyzowanym wysyłaniem wiadomości. W tym celu Cloudflare, Inc. przetwarza adres IP oraz informacje techniczne o przeglądarce Użytkownika.

Zebrane w logach informacje przetwarzane są przede wszystkim w celach związanych ze świadczeniem usług, czyli w celach:

• utrzymania Serwisu w działaniu i poprawnego wyświetlania jego treści,
• diagnostyki błędów i utrzymania technicznego Serwisu, a także prowadzenia statystyk odwiedzin w Google Analytics, wyłącznie za zgodą Użytkownika wyrażoną w komunikacie o plikach cookies,
• wykrywania nadużyć, identyfikacji i przeciwdziałania zagrożeniom dla stabilności i poprawności działania Serwisu i zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników Serwisu,
• przyjmowania, rozpatrywania i załatwiania wszelkich reklamacji lub pytań Użytkowników,
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz, w tym przygotowania oferty handlowej i sprawdzenia dostępności towaru.

Podstawy prawne przetwarzania:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) dla danych podanych w formularzu. Zaznaczenie zgody jest warunkiem wysłania wiadomości, a zgodę można wycofać w każdej chwili,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO (czynności zmierzające do zawarcia umowy), jeżeli zapytanie dotyczy oferty, ceny albo dostępności towaru,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) dla logów serwera, zabezpieczenia formularzy przed spamem oraz ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, żeby Administrator mógł odpowiedzieć na zapytanie. Bez imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości formularza nie da się wysłać, a bez tych danych nie ma jak przygotować odpowiedzi ani oferty.

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Żadna decyzja dotycząca Użytkownika nie zapada automatycznie.

Użytkownicy w każdej chwili mają prawo wglądu do swoich danych oraz ich nieodpłatnej aktualizacji.

Zbiór zgromadzonych danych jest chroniony tj. traktowany jest jako wydzielona baza danych i przechowywany w logicznie wydzielonej strefie bezpieczeństwa, zapewniającej właściwą ochronę bazy.

IV. Udostępnienie Danych Osobowych Użytkowników Serwisu, czyli kto i kiedy ma prawo żądać dostępu do tych danych?

Dane osobowe Użytkownika są udostępniane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do działania Serwisu albo do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, i tylko w koniecznym zakresie. Odbiorcami danych mogą być:

• podmiot zapewniający utrzymanie infrastruktury informatycznej i serwera, na którym działa Serwis oraz baza zapytań,
• Microsoft, jako dostawca poczty w usłudze Microsoft 365, przez którą wysyłane jest powiadomienie o nowym zapytaniu,
• Cloudflare, Inc., w zakresie adresu IP oraz informacji technicznych o przeglądarce, w związku z zabezpieczeniem formularzy usługą Turnstile,
• producent lub dostawca towaru, wyłącznie wtedy, gdy odpowiedź na zapytanie wymaga sprawdzenia dostępności produktu albo przygotowania oferty, i wyłącznie w zakresie niezbędnym do udzielenia tej odpowiedzi.

Należy podkreślić, że Administrator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych w związku z Serwisem, upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.

Dane Użytkowników przetwarzane są w sposób zgodny z zakresem udzielonej zgody oraz wymogami prawa, w szczególności RODO.

Poza tym, co wynika z korzystania z usług wymienionych powyżej, Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Cloudflare, Inc. oraz Microsoft to podmioty, których infrastruktura obejmuje państwa trzecie, w tym Stany Zjednoczone, więc przekazanie danych do państwa trzeciego może nastąpić. Odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych w rozdziale V RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską albo decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

V. Czym są pliki cookies tzw. „ciasteczka”?

Serwis korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek"), czyli niewielkich plików tekstowych przechowywanych w urządzeniu końcowym Użytkownika, oraz z pamięci lokalnej przeglądarki. Podmiotem, który je zapisuje i odczytuje, jest Administrator. Wykorzystywane są wyłącznie w celach niezbędnych do działania Serwisu: zapamiętania wybranej wersji językowej, utrzymania listy zapytania ofertowego, zapamiętania zamknięcia komunikatów oraz utrzymania sesji po zalogowaniu do panelu redakcyjnego. Pełny wykaz, wraz z nazwami i czasem przechowywania, znajduje się w Polityce cookies.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies. Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

Serwis nie korzysta z sieci reklamowych ani z profilowania. Nie wyświetlamy reklam i nie budujemy profilu zainteresowań Użytkownika. Statystyki odwiedzin prowadzimy w Google Analytics wyłącznie za zgodą Użytkownika, a bez niej skrypt Google nie jest wczytywany. Administratorem tych danych jest Google Ireland Limited, a szczegóły opisuje Polityka cookies.

Wyłączenie obsługi plików cookies jest możliwe, może jednak utrudnić, a w skrajnych przypadkach uniemożliwić korzystanie ze stron www.

VI. Jakie informacje z aktywności Użytkownika w Serwisie przechowują logi serwera, z którego jest obsługiwany Serwis?

Informacje o zachowaniach Użytkowników podlegają automatycznemu logowaniu w warstwie serwerowej systemu informatycznego używanego przez Serwis. Dane cyfrowe są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania Serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.

Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi może podlegać czas nadejścia zapytania, czas wysłania odpowiedzi, nazwa stacji klienta (identyfikacja realizowana przez protokół HTTP), informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP, adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez Użytkownika (referer link), gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik, informacje o przeglądarce Użytkownika oraz o adresie IP.

Dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi strony, a wykorzystywane są jedynie dla celów administrowania serwerem.

VII. Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania,
2. usunięcia Danych,
3. ograniczenia przetwarzania,
4. prawo do przenoszenia danych,
5. prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, a także
6. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Jeżeli przekazałeś swoje dane przez formularz i udzieliłeś zgody na ich przetwarzanie, możesz ją wycofać w całości lub w części w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres info@doko.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

VIII. Okres przetwarzania danych osobowych

Dane Osobowe Użytkowników będą przetwarzane:

• dla celów rozpatrzenia reklamacji Użytkowników Serwisu czy też rozpatrzenia roszczeń związanych z korzystaniem z Serwisu, nie dłużej jednak niż okres w którym reklamacje lub roszczenia mogą być zgłaszane lub nie dłużej niż do zakończenia spraw spornych, załatwienia reklamacji lub zaspokojenia roszczeń,
• do czasu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie i zakończenia związanej z nim korespondencji handlowej, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Jest to niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytania Użytkowników oraz do poprawnego działania Serwisu.

Jeżeli wycofasz zgodę na przetwarzanie swoich Danych Osobowych, przetwarzanie tych danych zostanie zakończone.

W takim wypadku dane zostaną usunięte albo zanonimizowane, z zastrzeżeniem, że imię i nazwisko, adres e-mail, treść korespondencji oraz informacja o udzielonej zgodzie mogą być przetwarzane do upływu okresu przedawnienia roszczeń związanych z zapytaniem, w celu ich ustalenia, dochodzenia lub obrony.

Jeśli Użytkownik korzysta z Serwisu bez wysyłania zapytania, Administrator przetwarza jego dane przez czas, w którym na urządzeniu Użytkownika przechowywane są pliki cookies oraz dane zapisane w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage): lista zapytania ofertowego, informacja o zamknięciu komunikatu o plikach cookies oraz informacja o zamkniętych zapowiedziach wydarzeń.

IX. Kontakt z Administratorem. Zmiany w Polityce Prywatności

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt poprzez adres e-mail: info@doko.pl.

W sprawie aktualizacji lub usunięcia danych osobowych prosimy o kontakt na adres info@doko.pl albo telefonicznie: 566970148.

Polityka obowiązuje od dnia opublikowania w Serwisie. W razie zmiany Administrator publikuje nową wersję na tej stronie i aktualizuje datę podaną na górze dokumentu. Serwis nie prowadzi newslettera ani kont użytkowników, więc nie istnieje lista adresów, na które można byłoby wysłać powiadomienie o zmianie. Sprawdzenie daty na tej stronie jest jedynym sposobem ustalenia, czy dokument się zmienił.